menu clear

Survey Kepuasan Pelanggan

Indeks Kepuasan Pelanggan




Parameter Survey

*Geser tabel ke kanan untuk layar handphone

NO PARAMETER PELAYANAN NILAI
6 5 4 3 2 1
1 Tingkat kemudahan memperoleh informasi layanan
2 Tingkat kelengkapan dan kesesuaian terkait informasi layanan
3 Kompetensi atas layanan
4 Kecepatan penanganan pemeriksaan dan pengujian
5 Keramahan pelayanan petugas teknik di lapangan
6 Keramahan bagian admin kantor
7 Kemudahan sistem atau tatacara pembayaran
8 Kualitas hasil pemeriksaan dan pengujian
9 Catatan Pelanggan

Data Pelanggan

Nomor Pelanggan


  1. Masukkan nomor pelanggan yang diberikan oleh admin pada saat pengajuan permohonan SLO
  2. Nomor pelanggan adalah kode huruf dan angka dengan panjang sekitar 10 karakter
  3. Contoh kode pelanggan adalah: 1D5DF8DD4D5



Nilai Parameter

  1. Sangat Tidak Puas
  2. Tidak Puas
  3. Sedikit Puas
  4. Biasa Saja
  5. Puas
  6. Sangat Puas




PT. Prima Teknik System telah melaksanakan Survey Kepuasan Pelanggan setiap tahun untuk dijadikan dasar dan masukan dalam menyediakan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan. Dengan survey ini, PT. Prima Teknik System ingin melihat hasil dari berbagai aktivitas penyempurnaan kinerja dengan mengukur dan memahami feedback dari pelanggan. Untuk itu mohon kesediaan Anda untuk memberikan penilaian dan masukan kepada PT. Prima Teknik System, dimana hal ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas layanan kami.

*Survey ini adalah syarat yang harus dipenuhi oleh pelanggan untuk proses pengambilan dokumen SLO